近年来，曲靖沾益区聚焦居民环境不优、物业服务纠纷多等问题，深化党建引领、多方参与、协商共建的“红色物业”服务模式，不断提升服务能力、优化居住环境、温暖住户心田。

　　“一条红线”串起服务体系

　　以构建组织体系为重点，“红色物业”为抓手，推动党建小支点撬动服务大民生。成立区物业行业党委，在属地管理的前提下统筹指导好全区物业行业党建工作，形成纵向依托行业协会党委，横向联合街道社区党组织，各方齐抓共管的物业服务行业党建工作体系。加强对小区业委会组建和换届的指导把关，引导鼓励业主党员主动参与业委会、物委会竞选，推动业委会、物委会和社区“两委”成员“双向进入、交叉任职”，全区新成立或新换届的业委会、物委会成员中党员比例均超过50%，57个老旧小区物委会主任由社区“两委”中的党员成员担任，全面强化小区服务底气“主心骨”。科学划分200余个小区、楼栋网格单元，全面建立“行业党委—社区党组织—小区党组织—党员楼栋长—党员中心户”的五级体系，结合党建引领基层治理工作队员下派，选派党建指导员32名覆盖90个小区，实现城市建成区小区党的工作全覆盖。

　　“三方共建”凝聚服务合力

　　聚合社区、物业、业主共建合力，推动“红色业委会”在小区治理中发挥积极作用，切实打通服务居民“最后一米”。分别将物业企业、物委会、业委会党组织和负责人纳入4个街道工委41个城区社区党委共建单位和兼职委员，建立区域统筹、联席会议、一键动员、分级负责、服务纪实5项机制，增强社区党组织与物业企业、业委会、物委会之间的共建“黏性”。完善小区物业服务管理清单、考评细则、物业企业准入条件和退出程序，评选情况与物业招投标、信用管理、行业评先评优等挂钩，拧紧小区服务力量“一股绳”。以党员“双报到双服务双报告”为载体，引导组织业主党员、物业公司、业委会、物委会成员成立志愿服务队，开展文明宣传、法律咨询、家政服务、矛盾调解、早托晚托及环境卫生整治等各类志愿服务2.4万余次。

　　“三张名片”打响服务品牌

　　建立多方联席会议制度，区物业行业党委引领各类组织和广大居民群众有序参与，打造五星小区评选、萤火驿站、老旧小区自管自治“三张名片”，提高解决居民“急难愁盼”的效率和水平。加强对小区业委会（物委会）筹备选举全过程指导，切实把好业委会（物委会）成员候选人的推荐关、审核关和选举关，真正把组织认可的人、群众信任的人推到“台前”，提升服务能力。鼓励引导小区、业委会、物委会党组织每年清单化列出不少于10个“我为群众办实事”项目，及时关注、解决业主诉求。常态化开展小区党群联席会议，妥善解决小区乱停车、乱堆放、乱种养、物业管理不规范等一批群众反映强烈的“身边事”，做到小事不出楼栋、大事不出小区。开展党建星、平安星、文明星、服务星、智慧星“五星”红色物业党建品牌选树和“睦邻融合·幸福家园”示范小区选树活动，激发自治活力。整合物业管理服务场所、各类功能室等空间资源，打造32个“萤火驿站”作为服务小区群众的“暖心屋”。探索以党支部活动室为核心，打造了集志愿者服务站、老年活动室、儿童活动室等一体的“一核多元”服务中心，全方位为业主提供服务。

　　云南网通讯员 阮兴元 孙乐颖